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기능 안내 · 일반 사용자

고객 문의

궁금한 점을 문의하고 답변을 받습니다.

개요

Bada 팀에 문의를 남기고 같은 문의 안에서 답변을 이어서 주고받습니다.

찾는 곳

고객 문의 화면(/cs_inquiries)입니다.

사용 방법

  1. 고객 문의 화면에서 새 문의를 엽니다.
    예시 화면
  2. 제목과 내용을 적어 보냅니다.
    예시 화면
  3. 답변이 오면 같은 문의에서 이어서 메시지를 남깁니다.
    예시 화면
  4. 해결되면 문의를 닫습니다.
    예시 화면

규칙과 제한

  • 제목은 200자까지입니다.
  • 문의는 신규, 확인 중, 답변 완료 같은 상태로 진행됩니다.

관련 기능

  • 메시지 — 창작자나 다른 사용자와 1:1로 대화합니다.
  • 신고 — 권리 침해나 부적절한 콘텐츠를 신고합니다.